Dobrodošli na blog Dental Vision Global

Ja sam Ariela Vianello, poduzetnica s 20 godina poslovnog iskustva od čega posljednjih 10 godina intenzivno djelujem u dentalnom sektoru. Više od desetljeća gradim i razvijam dentalne projekte od start up ordinacija koje su kretale od nule, do onih koje su godinama stagnirale i kojima je trebao jasan, novi smjer.

Ovaj blog nastaje iz tog iskustva, iz stvarnih priča, izazova i pitanja koje mi svakodnevno postavljaju stomatolozi, pacijenti i osoblje.

Nastaje jer je krajnje vrijeme da se o svim aspektima dentalnog poslovanja počne govoriti otvoreno.

Ovdje ću pisati o onome što stvarno čini razliku: o vođenju ordinacije, organizaciji tima, komunikaciji, marketingu, iskustvu pacijenata, donošenju poslovnih odluka i razvoju poduzetničkog mindseta.

Ovo je prostor za one koji znaju da im treba više od tehničkog znanja i koji žele naučiti kako voditi ordinaciju kao ozbiljan, održiv i prepoznatljiv biznis.

Prečesto radim s doktorima koji svoj klinički posao rade vrhunski ali su u svemu ostalom prepušteni sami sebi. Ulazim u ordinacije koje ulažu u marketing a ne znaju tko im odgovara na poruke ni kako izgleda prvi kontakt s pacijentom. Vidim vlasnike koji izgaraju i to ne zato što ne znaju, nego zato što sve drže sami i ne traže sustav.

Isto tako, postoji onaj tip stomatologa koji će bez problema potrošiti novac na stvari koje nemaju nikakav povrat ali će dovesti u pitanje svaku investiciju u nešto što mu može realno donijeti pacijente.

Ne želiš popustiti pacijentu kada te traži sniženje od nekoliko tisuća eura, ali ćeš se cjenkati oko stručne podrške koja ti donosi nove pacijente? To nije pitanje cijene, to je pitanje mindseta.

A upravo tu većina ordinacija zapinje: ne znaju što im zapravo treba da bi posao rastao, ne vide gdje gube jer misle da štede.

Ovaj blog nije tu da ti servira gotova rješenja nego da ti postavi prava pitanja i da te natjera da sagledaš gdje zapravo zapinješ i to ne zbog tržišta, ne zbog konkurencije, nego zbog vlastitog pristupa.

Možda problem nije u tome što sve radiš sam, nego u tome što si sve postavio pogrešno od početka.

Ako si već desetljećima u privatnoj praksi a i dalje nemaš stabilnu bazu pacijenata, preporuke ni osjećaj sigurnosti onda nije samo do sustava nego i do tebe.

Ovo je mjesto gdje staješ s izgovorima i počinješ gledati svoj posao onako kako stvarno funkcionira: kroz strategiju, implementaciju, standardizirane procese i pametnu investiciju. I tek tada možeš očekivati drugačiji rezultat jer promjena počinje od tebe, od promjene mindseta.

Dok god razmišljaš na isti način dobit ćeš iste rezultate jer uporno zanemaruješ ono najvažnije: danas vodiš biznis a ne samo ordinaciju.

Ako ti je ovaj tekst otvorio barem jedno novo pitanje onda si već napravio prvi korak. A ako znaš kolegu kojem bi ovo pomoglo slobodno podijeli.

Jer u ovoj industriji svima treba malo više jasnoće i malo manje šutnje.

Iduće teme idu još dublje. Stay tuned.