ZA PACIJENTE
“Grazie ancora per avermi dato una nuova vita. Siete stati fantastici!”
Andrea Buttiglieri
Italia
“Mi sono trovato benissimo lavoro molto professionale.”
Renza Zerbini
Italia
“Ostao sam pre zadovoljan. Šta reći nego hvala."
Pavao Marincel
Hrvatska
SIGURNOST I KVALITETA DENTALNOG PUTOVANJA
Putovanje zbog zdravlja mora biti sigurno, jasno i stručno vođeno.
Kada pacijent odluči krenuti na dentalno putovanje, ne traži samo tretman već traži iskustvo koje ulijeva povjerenje. Zato u Dental Vision Globalu, svaki korak u procesu pomno kontroliramo, unaprijed pripremamo i testiramo.
ULOGA DENTALNOG KOORDINATORA
SLUŠANJE I EMPATIJA
Svaki pacijent ima svoje strahove, očekivanja i životne okolnosti. Koordinator mora znati čuti i to ne samo što je rečeno, već i ono što nije izgovoreno.
PODRŠKA
Od logističke organizacije do emocionalnog ohrabrenja. Koordinator je tu da drži ritam čak i kad stvari ne idu po planu.
MOST
Most između klinike, pacijenta i dentalnog tehničara: precizno i jasno prenosi informacije između svih uključenih strana, osiguravajući da svaki detalj terapije bude usklađen i razumljiv.
KAKO BIRAMO KLINIKE?
To je dugotrajan proces koji eliminira rizik i gradi povjerenje jer u dentalnom turizmu, najbolja zaštita pacijenta je provjeren sustav. Zato naš proces odabira klinika nije brz, niti jednostavan. Svaka klinika koja postane dio naše mreže prolazi sustavnu provjeru koja uključuje sve ključne aspekte: od stručnosti i tehnologije do odnosa s pacijentima i kontinuiteta njege.
Što podrazumijeva naš vetting proces?
Prije odobrenja suradnje:
👉 fizički posjećujemo klinike i razgovaramo s vlasnicima i timom
👉 analiziramo stručne biografije liječnika i asistenta
👉 provjeravamo certifikate, dozvole i usklađenost s lokalnim zakonima
👉 ocjenjujemo kvalitetu komunikacije, transparentnost cijena i posttretmansku skrb
👉 procjenjujemo zadovoljstvo prethodnih pacijenata i reputaciju na tržištu
Zašto je to važno?
Jer pacijent ne dolazi samo na tretman već dolazi u potpuno novo okruženje, s visokim očekivanjima i realnim strahovima. Naša je odgovornost da mu pružimo kliniku koja ih zna prepoznati, razumjeti i nadmašiti.
Proces traje onoliko koliko treba. Zato se naša mreža ne širi brzo, ali se širi pouzdano.
CERTIFICIRANE I SIGURNE KLINIKE
Kvaliteta koja nije slučajna već pažljivo odabrana.
Kada birate dentalni zahvat izvan svog mjesta stanovanja, ono što tražite nije samo stručnost već i sigurnost, jasnoću i garanciju da ste u dobrim rukama. Zato ne surađujemo s bilo kojom klinikom. Svaka klinika koja je dio naše mreže prolazi strogi proces certificiranja i provjere, kako bismo osigurali da vaš osmijeh ne ovisi o slučaju već o sustavu.
Naše certificirane klinike:
➤ zadovoljavaju najviše medicinske standarde i protokole liječenja
➤ koriste najmoderniju tehnologiju i materijale
➤ zapošljavaju iskusne i specijalizirane stomatologe
➤ imaju transparentne cijene i jasnu komunikaciju
Prije nego što vam kliniku preporučimo, testiramo sve ono što biste vi pitali a često i više. Od same konzultacije, preko komunikacije s osobljem, do organizacije zahvata i postoperativne skrbi, svaki detalj prolazi naš vetting proces.
U suradnji s našim dentalnim koordinatorima, vaša sigurnost nije samo obećanje: ona je ugrađena u sustav.
Dentalni koordinator je Vaša veza između povjerenja i rezultata.
To nije samo osoba koja organizira put, to je ključna karika u lancu povjerenja između pacijenta i klinike.
Njegova ili njezina uloga je da osigura da cijeli proces od prvog kontakta do povratka kući, bude jednostavan, siguran i bez stresa.
Što radi dentalni koordinator?
➤ Prvi kontakt i procjena potreba: komunicira s pacijentom, zapisuje terapijske potrebe, komunicira sa stomatologom i oralnim kirurgom i prenosi želje i očekivanja pacijenta.
➤ Planiranje putovanja i termina: rezervira smještaj i transfer prema mogućnostima pacijenta i rasporedu klinike.
➤ Prevođenje i komunikacija: osigurava jasnu komunikaciju između pacijenta i kinike, posebno kada postoji jezična barijera.
➤ Terapijska dokumentacija i plan: prikuplja i dijeli sve važne medicinske informacije kako bi liječnici imali točan uvid prije dolaska.
➤ Psihološka i logistička podrška: priprema pacijenta na emocionalni i praktični aspekt putovanja, objašnjava terapiju koju je stomatolog napisao u detalj, priprema pacijenta na moguče nenadane troškove ili komplikacije, brine se o tome da pacijent dobije sve infomacije na pismeno jer liječenje u inozemstvu je više od zahvata.
Zašto je to važno?
Zato što pacijent u dentalnom turizmu traži više od terapije: traži sigurnost, razumijevanje i podršku.
Kada znate da je svaki detalj zbrinut i da imate osobu koja misli dva koraka unaprijed to mijenja cijelo iskustvo liječenja.
Što sigurnost znači za nas?
Sigurnost znači da su sve klinike koje preporučujemo certificirane, provjerene i prošle naš detaljan vetting proces.
Sigurnost znači da svaki pacijent dobiva personaliziranu podršku dentalnog koordinatora prije, tijekom i nakon terapije.
Sigurnost znači da imamo plan B za svaku situaciju jer zdravlje ne poznaje raspored ni granice.
Kvaliteta ne počinje u ordinaciji ona počinje s pitanjem:
„Kako se pacijent osjeća od prvog trenutka kontakta s nama?“
Zato brinemo o svakom detalju:
👉 komfor i sigurnost transfera
👉 precizno dogovoreni termini bez iznenađenja
👉 jasna i prevedena dokumentacija
👉 potpuna transparentnost troškova
👉 dostupnost i podrška 24/7 za hitne slučajeve
Što nas razlikuje?
Naš pristup je personaliziran, fokusiran i vođen iskustvom. Mi gradimo povjerenje i zato nam se pacijenti vraćaju i preporučuju nas.
ŠTO KAŽU O NAMA?
Naši pacijenti dolaze iz različitih zemalja, s različitim potrebama i iskustvima. Ono što ih povezuje? Povjerenje koje su nam ukazali.
Od prvog kontakta do završetka terapije stojimo uz vas. Bez stresa, bez nepoznanica, s punom podrškom u svakom koraku.
U nastavku pročitajte nekoliko iskustva pacijenata koji su prošli put dentalnog putovanja s nama. Njihove riječi najbolje govore zašto biraju upravo nas i zašto nas preporučuju.
“Hvala puno na ljubaznosti i odličnom radu. Presretna sam!”
.jpeg)
Dušanka Matovina
Hrvatska
“Lo consiglio a tutti. Grazie per avermi ridato il sorriso.”
Ion Costel
Romania
"Il lavoro finito è semplicemente straordinario."
Gianese Ardues
Italia
KRENIMO SA RADOM!
info@dental-global.com
099/333 84 99
Josipa Završnika 5,
51000 Rijeka, Hrvatska
© 2025 by Dental Vision Global
RAZMIŠLJAŠ O DENTALNOM TRETMANU?
Pošalji nam poruku putem kontakt obrasca ili na WhatsApp. Napiši što ti treba a mi ćemo te voditi od prvog koraka do savršenog završetka. Dogovorimo informativni poziv ili online konzultacije.