Marketing

U poslovanju se ova zakonitost pokazuje još jasnije. Tvrtka nikada ne može rasti iznad vrijednosti i energije koju živi njezin vlasnik. Organizacija preuzima njegove obrasce ponašanja, njegove standarde i njegovu disciplinu ili nedostatak iste.

U vremenu kada pacijenti imaju neograničen pristup informacijama, kada se odluke donose na temelju recenzija, vizuala, brzine odgovora i povjerenja koje se gradi prije nego što je stomatolog ikada vidio pacijenta, svaka ordinacija mora razumjeti da njezin uspjeh više ne ovisi samo o kliničkoj izvrsnosti.