Biznis iza osmijeha

Kad si odlučio otvoriti vlastitu ordinaciju, zakoračio si u svijet u kojem tvoje medicinsko znanje više nije dovoljno. Počelo je novo poglavlje koje od tebe ne traži samo preciznu ruku i stručno znanje, već i poduzetnički način razmišljanja, stratešku jasnoću i operativnu dosljednost.

U tom trenutku, postao si i poduzetnik: dvije uloge koje traže dva različita fokusa ali dijele jednu zajedničku misiju: voditi stabilnu, uspješnu i održivu ordinaciju.

Najveći izazov? Nitko te nikada nije učio kako voditi posao ili biti poduzetnik. Godinama si gradio svoje strukovne vještine (i sigurna sam da i dalje ulažeš u razne stomatološko-implantološke edukacije), ali nisi dobio alate za vođenje tima, donošenje poslovnih odluka, marketing, prodaju ni strateški razvoj.

Odjednom si postao odgovoran za sve: i za pacijente, i za osoblje, i za brojke.

Pacijenti očekuju vrhunsku uslugu a tvoj tim očekuje jasne smjernice. U tom trenutku se dešava da jedna uloga često pati: ili zanemariš vođenje pa posao stagnira ili previše delegiraš klinički dio i tako riskiraš kvalitetu.

Ako želiš da obje uloge funkcioniraju, moraš njima svjesno upravljati.

Nije dovoljno htjeti promjenu, moraš donositi jasne odluke, svjesno odvajati vrijeme i energiju za obje funkcije.

Ako cijeli dan provodiš u liječenju pacijenata, bez vremena za strategiju, planiranje i tim, zapravo ne vodiš ordinaciju nego samo radiš u njoj i to je put prema iscrpljenosti.

Tvoja ordinacija tada ima ulogu tvog poslodavca a ne tvog projekta. Trebaš imati balans a balans ne znači da svaki dan ravnomjerno ulažeš u obje strane. Balans znači da prepoznaš trenutak kad trebaš izaći iz bijele kute i pogledati svoju ordinaciju kao sustav, jer poduzetnička uloga traži tvoju odgovornost.

Kad vodiš ordinaciju svjesno, sve izgleda drugačije i stvari se počinju mijenjati. Imaš ritam, sistem, ljude koji znaju što rade i zašto to rade.

Možda se prepoznaješ u ovom opisu: stomatolog koji zna raditi ali je preplavljen operativom i ne vidi širu sliku.

Problem nije u tvojoj sposobnosti, nego u tome gdje ti je fokus. Bez strategije, sav trud ostaje privremen, tim luta bez smjera, pacijenti to primjećuju i cijeli sustav polako gubi stabilnost.

I tu više ne pomaže još jedna edukacija iz implantologije u Brazilu o tome kako ugradit zigomatske implantate. Pomaže samo iskren razgovor o biznisu ili poduzetničke edukacije o vođenju dentalnog biznisa.

Kad počneš razmišljati kao poduzetnik, sve se mijenja jer počinješ raditi pametnije. Postavljaš temelje: standardiziraš procese, definiraš komunikaciju, gradiš odnos s timom, počinješ pratiti brojke i prepoznaješ gdje gubiš vrijeme i novac.

Onaj trenutak kad shvatiš da nije dovoljno ulagati samo u struku, nego počneš investirati i u poduzetničko znanje, razvoj tima, jasnu strukturu i pravu podršku tada počinješ biti poduzetnik.

Zato postoji ovaj blog da ti podijelim ono što sam naučila mnoge prije tebe: o komunikaciji, vođenju, marketingu, strategiji.

BAZIČNO RAZUMIJEVANJE NEKOLIKO KLJUČNIH PODUZETNIČKIH PRINCIPA

1. Poduzetnički mindset

2. Razumijevanje financija

3. Vrijednost vremena i delegiranja

4. Postavljanje procesa i standarda

5. Razumijevanje odnosa sa pacijentima kao dugoročne strategije

6. Timska dinamika i liderstvo

7. Pristup marketingu i rastu

Nemoj tražiti savršeni trenutak za promjenu jer on ne postoji. Postoji samo odluka da više ne želiš raditi naslijepo i da konačno želiš posao koji ima red, svrhu i rezultat.

Ako si se prepoznao ili prepoznala u ovom tekstu i ako znaš da možeš bolje ali ne znaš točno odakle krenuti, onda je ovo tvoj trenutak.

Ne treba ti još jedan skupi aparat ili novi logo. Treba ti struktura, vizija i netko tko razumije kako izgleda stvaran rad u ordinaciji.

Prati blog, prijavi se na newsletter i ostani u toku.

Sljedeće teme idu još dublje. Bez filtera.

Ako si spreman napraviti stvarnu promjenu piši mi na info@dental-global.com ili me nazovi na whatsapp 00385/99 333 84 99

Ako misliš da je vođenje ordinacije samo rad u ustima pacijenata, propuštaš cijelu poantu jer bez svega onoga iza kulisa, nema ni stabilnog biznisa.

Stay tuned!